中国石化南平石油：多措并举“为群众办实事”

制定计划办实事。紧紧围绕“我为群众办实事”目标要求，南平石油结合实际制定实施方案，突出工作重点，研究部署各专业线条现阶段突出的民生实事，切实解决好同群众生活息息相关、与企业主责主业密切联系的民生实事，如车辆加油、服务三农、帮扶救助等。同时，围绕各项工作重点，制定工作计划、列出任务清单、限定时间节点、指定负责人，挂图作战、逐一销号。南平石油各级党员领导干部始终把为民办实事工作任务扛在肩上、抓在手上、落实到行动上，真心实意帮助群众解决实际困难，切实增强基层一线员工及客户的安全感、幸福感、获得感。

深入基层办实事。围绕解决企业改革发展的重点难点问题以及“我为群众办实事”开展调研工作，党员领导干部率先垂范、身先士卒，每月深入帮扶联系点，深入油库、加油站生产经营一线开展调研，把调研成果作为工作决策部署的重要依据，用心用力用情解决好基层一线员工“吃饭喝水”等实际问题，切实为基层群众办好事、办实事，帮助基层在建强基层组织、谋划发展思路、解决发展难题上谋实招、出重拳。

优化服务办实事。南平石油在主责主业上发力，紧盯车友关注的油站环境、增值服务等重点，积极投入到实践活动中。根据顾客需求，开展新一轮的“司机之家”建设和“服务示范站”建设，改善油枪布局、增配更新设施设备、一站一策增加便民增值服务内容，不断优化加油站形象，改善车辆通过率，提升客户体验和满意度。武夷山石油根据当地特点加大茶农服务力度，在保障油品供应的同时，为茶农做好散装汽油登记，提供便民油桶、维修工具、加水、药箱等多种增值服务，确保茶农顺利完成茶叶采摘工作。

志愿活动办实事。按照党史学习教育的目标要求，南平石油坚持党建带团建，引导各级党员、团员切实把“为群众办实事”融入日常、抓在经常、做在平常。结合实际，充分发挥基层组织优势、功能和力量，在各油库、加油站推行党员示范岗，开展党员志愿服务工作。组织党员、团员走出去开展社会性公益活动，积极参加助力乡村振兴等重大活动服务、社区志愿服务、公益奉献爱心、疫情防控、绿色低碳等服务项目，着力解决群众的最忧最盼最急之事，以实际行动践行初心和使命，切实增强队伍的责任感和使命感。

基层减负办实事。南平石油注重从基层、从一线员工中普遍反映出来的共性问题出发，脚踏实地开展为基层减负工作，着力解决基层最关心、最直接、最现实的问题，进一步密切干群关系，保持党同群众的血肉联系。南平石油在充分调研基层一线的基础上，提出“加油机检定过程中加强油品回罐安全管理和提高回罐工作效率”的合理化建议，为销售量大、油枪多的加油站配置了一批油枪自检回油小推车，既有效解决了加油站油枪强检自检油品回灌工作量大、效率低的问题，又大大降低了跑、冒、滴、漏等环境污染和安全隐患。

(王志娟)