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要我先收货,给好评,然后才能寄赠品给我!说实话,我刚开始是想给一个好评的,毕竟东西还可以,但是他们的这个套路,真是的瞬间差评。其实他们家的东西能说的过去,不是很差,能在接受的范围内,买家肯定的都会给好评的,毕竟都不容易。反过来想想,他们家竟然一个差评都没有,这也是违反常态的,不可能说每个客户都满意,除非他们家的东西做到了极致。看了评论,也有说一般的,但是也是给的好评,应该是下图的原因吧。
这样的套路大家心里都明白,客服妹妹一直说她是新来的,刚大学毕业误解了公司的意思,这个理由,是理由吗?就是因为你们是新来的,需要培训,如果公司不这样培训,你们会这样给客户说的这么肯定吗?我想这个顺序你们客服不敢搞错的吧!
在这个问题上2个客服,2种说法
一个是仓库统一分开寄的
二是后期链接坏了,部分赠品没送上
他们这2种说法不是自相矛盾吗?你们都不统一好口径吗?
客服妹妹也是很辛苦,一直说是自己的错,和公司无关,愿意出钱赔偿我,这就更能说明,这样的锅,公司让这个客服妹妹自己来承担,真的是不妥!
